商標局商標咨詢電話語音平臺系統(tǒng)上線
2021-02-07 14:57:05
8月1日，國家知識產(chǎn)權局商標局商標咨詢電話語音平臺系統(tǒng)正式上線，新的咨詢電話號碼同步開通。
據(jù)了解，該系統(tǒng)旨在落實國務院“配送服務”改革要求，進一步推進商標注冊便利化改革，有效解決公眾舉報咨詢電話難以撥打的問題。商標局相關負責人表示，商標咨詢在線電話語音平臺系統(tǒng)可以實現(xiàn)一號對外服務和一站式服務，通過語音咨詢和人工咨詢相結(jié)合，常規(guī)業(yè)務人工咨詢和具體業(yè)務人工咨詢相結(jié)合，努力滿足多樣化的咨詢需求，提高公眾滿意度。
自8月1日起，商標局商標咨詢電話語音平臺電話010-63218500正式開通，原業(yè)務咨詢電話63218422、63218423、63256488自9月1日起停用，新平臺電話統(tǒng)一使用。
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