傳聞已久的亞馬遜首家實體書店于美國西雅圖當?shù)貢r間11月3日上午9:30，在西雅圖市中心以北的購物中心University Village正式對外營業(yè)，書店名字就叫亞馬遜書店(Amazon Books)。當電商做得風生水起之際，很多電商高調(diào)宣傳線下布局，這是不是畫蛇添足的多此一舉呢?而線下開店最多的麥考林早在2012就被曝出專賣店接連關閉的消息，并沒有讓電商布局線下的行為止步，說明線下布局的必要性。小知要說的是不論出于體驗還是品牌，線下實體店仍舊要做好知識產(chǎn)權的保護工作。

各大電商紛紛布局實體店

然而，不止亞馬遜一家電商開起了實體店，前幾年很多一線淘寶品牌就做起了實體店。包括蘭繆、鉆石小鳥、珂蘭鉆石等過半數(shù)品牌已鋪設實體店。其中麥考林的店鋪數(shù)量曾一度達到500家，另外與裂帛同為淘寶女裝銷量TOP10的茵曼、韓都衣舍等品牌也曾相繼開設了線下店。

2013年9月，聚美優(yōu)品全國首家實體店在前門開業(yè)，這只是聚美優(yōu)品O2O戰(zhàn)略的第一步。2014年5月，順豐首家實體店“嘿客”面市，僅過了半年時間，順豐嘿客全國門店已有近3000家。2014年11月，阿里巴巴、京東紛紛在線下開設實體店。阿里巴巴“淘寶會員貴賓體驗廳”廣州南火車站開張，京東實體店“京東幫服務店”河北趙縣落地，兩大巨頭紛紛實現(xiàn)渠道下沉。

品牌和體驗是實體店最大著力點

然而，并不是所有的實體店都有好的收獲，線下開店最多的麥考林早在2012就被曝出專賣店接連關閉的消息，分析認為，線上線下所產(chǎn)生的業(yè)務沖突是造成電商實體店業(yè)務不發(fā)展成的直接誘因。然而，如果沒有用那么多電商巨頭不會紛紛選擇開實體。因為大數(shù)據(jù)只有在線下才能形成閉環(huán)。其中，建立體驗中心、解決最后一公里問題、樹立品牌形象成為三個電商Offline的重要訴求。

據(jù)悉，亞馬遜實體書店所展示書籍的選擇基于網(wǎng)站消費者的評分、預訂量、銷量、Goodreads上的受歡迎程度以及管理人士的評估。每本書封面朝外陳列，并且每本書下面附有亞馬遜網(wǎng)站客戶的評分及書評。這正是亞馬遜的優(yōu)勢，深入了解客戶的購買習慣。而后臺大量的銷售數(shù)據(jù)也清晰地顯示哪類書籍更容易受到市場歡迎。在亞馬遜實體店，還列出了像“讀者最喜歡的食譜”、“評分在4.5分以上的圖書”、“亞馬遜員工喜愛的書籍”等分類標題。而這點真是傳統(tǒng)書店的短板——無法得知讀者的偏好，不少書店不得不將賣不動的圖書再退回給出版商。

聚美優(yōu)品也表示，在用戶體驗上，新的門店會增加深度體驗，以及更迅捷的O2O體驗，滿足顧客的多種需求。顧客可以在店鋪做皮膚分析和咨詢、清潔和皮膚護理、整體彩妝造型、美甲，以及身體SPA等多種專有服務。

除了體驗外，樹立品牌形象也是線下實體店布局的原因。

線下店面的知識產(chǎn)權保護

為了避免店內(nèi)設計遭他人盜用，蘋果曾對零售店內(nèi)的浮動玻璃樓梯和特殊玻璃面板申請專利，并且，蘋果旗艦店被美國專利商標局授予了外觀設計專利。對于實體的知識產(chǎn)權保護也相當必要的。

實體店有著線上所不具備的優(yōu)勢，所有環(huán)境裝飾、服務和產(chǎn)品都可以是實體店的一部分。建筑本身是可以受著作權法保護的，而對于那些沒有單獨建筑的店面也可以效仿蘋果把店內(nèi)的浮動玻璃樓梯和特殊玻璃面板等室內(nèi)裝飾申請專利，這些都是對線下實體店保護的具體途徑。

此外，線下實體店的好處就是拒絕假貨，而所有這些好的詮釋實際上都是對品牌的加持。